Service de livraison
Chez Popu Solar, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat fluide et transparente, notamment en ce qui concerne notre politique de livraison. Conscients de l'importance d'une logistique efficace, nous avons choisi de sous-traiter ce service à un partenaire de confiance, Sendcloud, une plateforme efficace et transparente pour desservir toute l'Europe, garantissant ainsi un traitement professionnel et fiable de vos commandes. Cette collaboration nous permet de nous concentrer sur notre cœur de métier tout en vous assurant un service de livraison de qualité.
Nous tenons à informer nos clients que les frais de port appliqués lors de vos achats correspondent directement au coût du service de livraison. Chez Popu Solar, nous avons à cœur de maintenir des prix compétitifs, et nous nous engageons à présenter tous les coûts annexes de manière claire et transparente. Notre objectif est de vous fournir non seulement des produits de qualité, mais également une expérience d'achat sans surprise, où chaque élément de coût est justifié et explicite. Nous vous remercions de votre confiance et sommes impatients de vous servir.
Sendcloud travaille prinicipalement avec des transporteurs proposants des solutions pour colis de taille standard, généralement moins de 30kg ou inferieur à 150 cm pour la somme des 3 dimensions (LxWxH). Lorsque vous commandez un article qui est hors de la catégorie standard, vous verrez appliquez les frais du transport non standard, c'est à dire que nous devons passer par autres transporteurs qui sont spécialisés dans des dimensions et poids hors standard.
Pour transport standard
Pour les coût du transport des colis standard, les prix affichés sont directement les prix appliqués par Sendcloud, prénégocié avec les transporteur.
Quelques exceptions
L'article : plug & play balcon kit, a un coût de transport supplémentaire de 50 € car il contient de 2 panneaux solaires de grande taille.
Pour transport non standard
- - une palette des panneaux solaires pèse environ 900 kg
- - des chemins de câbles mesurent 2 mètres de long
- - une batterie Huawei 10kw pèse 112 kg avec module
Pour simplifier et faciliter le traitement du transport hors standard:
Nous proposons des forfait pour les frais de port:
45 € pour commande < 1000 €
80 € pour commande entre 1000 € et 2500 €
120 € pour commande entre 2500 € et 5000 €
Au-delà de 5000€, le port sera sur facture (coût réel) avec une estimation de 5% du prix de commande.
Des questions les plus fréquemment posées ?
Oui, tout à fait possible d'enlever les marchandise de notre entrepôt situé à Avenue de l'énergie, 26, 4432, Alleur.
Pas de frais de port appliqué, le chargement est inclus.
Merci de contacter avant car la permanence n'est pas assurée actuellement.
Pour les marchandises de stock, il faudrait prévoir un délai de l'ordre de 3 à 5 jours ouvrables pour permettre le temps de programmer l'enlèvement avec Steenbergen et organiser la livraison dans les 48heures après chargement;
Pour les marchandises hors stock, il faudrait prévoir un délai de l'ordre de 6 à 10 jours ouvrables pour permettre le temps de réapprovisionnement de chez nos fournisseurs.
Oui, il est possible de tourner l'article avec emballage d'origine dans un délai de 30 jours après la réception d'article. Le transport est à votre charge. Si l'article est retourné conforme, le montant correspondant vous sera remboursé par le même moyen de paiement.
Tout retour de marchandise doit faire objet d'une demande écrite à l'adresse: info@popusolar.com, nous nous engagement à traiter dans les 48H après avoir reçu votre demande.
Nous livrons en Belgique, en France et aux Pays-bas. Pour une livraison dans un autre pays EU, merci de nous contacter.