Bezorgservice
Bij Popu Solar zetten we ons in om onze klanten een soepele en transparante winkelervaring te bieden, met name wat betreft ons leveringsbeleid. Bewust van het belang van efficiënte logistiek, hebben we ervoor gekozen om deze service uit te besteden aan een betrouwbare partner, Sendcloud, een efficiënte en transparante platform dat heel Europa bedient, waardoor een professionele en betrouwbare verwerking van uw bestellingen wordt gegarandeerd. Deze samenwerking stelt ons in staat om ons te concentreren op onze kernactiviteit, terwijl we u een kwaliteitsvolle leveringsservice garanderen.
Wij willen onze klanten erop wijzen dat de verzendkosten die u bij uw aankoop betaalt, rechtstreeks verband houden met de kosten van de bezorgservice. Bij Popu Solar streven we ernaar om concurrerende prijzen te hanteren en alle bijkomende kosten op een duidelijke en transparante manier te presenteren. Ons doel is om u niet alleen kwaliteitsproducten te bieden, maar ook een winkelervaring zonder verrassingen, waarbij elk kostenelement gerechtvaardigd en duidelijk is. Wij danken u voor uw vertrouwen en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Sendcloud werkt voornamelijk met vervoerders die oplossingen aanbieden voor standaardpakketgroottes, meestal minder dan 30 kg of minder dan 150 cm voor de som van de 3 afmetingen (LxBxH). Wanneer u een artikel bestelt dat buiten de standaardcategorie valt, ziet u dat de kosten voor niet-standaardvervoer worden toegepast, wat betekent dat we moeten samenwerken met andere vervoerders die gespecialiseerd zijn in niet-standaard afmetingen en gewichten.
Voor standaardvervoer
Voor de transportkosten van standaardpakketten zijn de weergegeven prijzen direct de prijzen die door Sendcloud worden toegepast, vooraf onderhandeld met de vervoerder.
Enkele uitzonderingen
Het artikel: plug & play balkonbouwpakket, heeft extra transportkosten van € 50,- omdat het 2 grote zonnepanelen bevat.
Voor niet-standaard transport
- een pallet van zonnepanelen weegt ongeveer 900 kg
- kabelgoten meten 2 meter lang
- een Huawei 10kw batterij weegt 112 kg met module
Om de verwerking van afwijkend transport te vereenvoudigen en te vergemakkelijken:
Wij hanteren vaste tarieven voor de verzendkosten:
45 € voor bestelling < 1000 €
60 € voor bestellingen tussen 1000 € en 2500 €
120 € voor bestellingen tussen 1500 € en 2500 €
Boven de 5000€ worden de verzendkosten op factuur (werkelijke kosten) met een schatting van 5% van de bestelprijs.
Veelgestelde vragen?
Ja, het is zeker mogelijk om de goederen af te halen bij ons magazijn op de Avenue de l'énergie, 26, 4432, Alleur.
Er worden geen verzendkosten gerekend, het laden is inbegrepen.
Neem vooraf contact met ons op, aangezien er momenteel geen bereikbaarheidsdienst is.
Voor voorraadgoederen geldt een termijn van 3-5 werkdagen, zodat we de ophaling bij Steenbergen kunnen plannen en de levering binnen 48 uur na het laden kunnen regelen;
Voor artikelen die niet op voorraad zijn, kan het 6 tot 10 werkdagen duren voordat onze leveranciers de artikelen weer op voorraad hebben.
Ja, het is mogelijk om het artikel, in de originele verpakking, binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Het vervoer is voor uw rekening. Indien het artikel conform de beschrijving wordt geretourneerd, wordt het betreffende bedrag via hetzelfde betaalmiddel aan u terugbetaald.
Voor elke retourzending van goederen dient u een schriftelijk verzoek in te dienen bij het volgende adres: info@popusolar.com. Wij verbinden ons ertoe om uw verzoek binnen 48 uur na ontvangst te verwerken.
Wij leveren in België, Frankrijk en Nederland. Voor levering in een ander EU-land, neem alstublieft contact met ons op.